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駿河屋福山店 ≫レビュー一覧
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日付：2024/12/20 19:57 |
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同時注文他店様同様、此方の注文～商品は、サイト閲覧時には表記ない汚れや傷が少し在りましたが、許容範囲内・大きな不満は無く、満足してます。
■だだ、此方の注文の前に注文した【駿河屋S241】本部かと想われる店舗の対応が酷く、間違った商品が送られてきても、商品管理シールの確認を求められただけ、お待ちくださいと定型文のまま一週間以上連絡対応無く、結局 メール・LINE・電話・H.Pの問合せボットも総て通じない・具体的な指示対応無いままなので、何も出来ず困っていた。当初は年末多忙期であり、他にも引き続き購入希望の商品があったため、先ずは希望の本来受け取る予定商品の確認を求めたが、形式定型文のお詫びと『該当商品は付属品等を含め譲渡、破棄はせず、そのまま保管をお願い致します。また、商品に貼られておりました弊社の白い商品管理シールにつきましても商品と合わせて破棄せず、保管をお願い致します。』の文章のみで、質問の希望商品受け取りの【可否】も不明なまま、自分が勝手に間違え商品を転売すると考えているのか？信用させて無く疑われている可能性も残念ながら感じられる対応だった。結局間違った商品到着後1週間を過ぎてしまったため(クーリング・オフ期間)も考慮し、返信期限を示したキャンセルメール・LINEを送ると、今度は1時間後直ぐLINEで《返送品受け入れ準備が整った》趣旨の返信が来た。1週間待つ間に希望商品受け取り【可否】についてだけでも返信あれば今後も利用させて頂く考えだったが、もう利用しない事に決めました。
■通販評価サイトの口コミに複数在る低評価通りの対応で、【駿河屋S241】は二度と利用しないし、今回初めて駿河屋通販を2回連続で利用したが、初めに口コミ確認すべきだったと後悔している。
大変不躾な事は重々承知だが、今回トラブルになった店舗は二度と利用しないが、系列他店舗様方なら、なかなか入手困難な商品も在り、少額の商品で、トラブルが在っても諦める事が出来る範囲の少額なら今後も利用させて頂こう考えています。 日付：2024/12/20 17:19 |
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日付：2024/12/20 01:43 |
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日付：2024/12/20 00:11 |
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日付：2024/12/20 00:03 |
| レビュー | 評価 |
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85.8% |
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6.6% |
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2.4% |
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1.2% |
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3.9% |
